Цифрова CRM для лікарської практики та клінік
Як цифровізувати запис пацієнтів на прийом і отримувати передоплату онлайн
Вступ
Якщо запис ваших клієнтів досі ведеться через телефонні дзвінки/чати та Excel-файл або паперовий зошит, настав час подумати про оновлення. Повністю автоматизовані системи бронювання та оплати ще ніколи не були настільки доступними та технологічно досконалими, як зараз.
Чи це доступно за ціною?
Уявіть, що ви маєте повноцінну онлайн-систему запису на прийом плюс автоматичні онлайн-платежі лише за $30 на місяць. Так, це звучить як диво — ще десять років тому отримати щось подібне було майже неможливо. Але технологічний прогрес приносить свої переваги: менш ніж за $400 на рік ви можете користуватися системою, для створення і підтримки якої раніше була потрібна ціла ІТ-компанія. Така можливість доступна завдяки SaaS-рішенням і сучасній архітектурі технологічних рішень.
Які функції корисні у системі бронювання, окрім онлайн-запису та інтегрованих оплат?
Booking CRM від medical-website.com — це орієнтована на лікарів і клініки система, розроблена як «хребет» будь-якого медичного бізнесу 24/7. Вона пропонує веб- та мобільні адмін-інтерфейси, які можуть використовувати приватні лікарі та адміністратори клінік для:
- планування прийомів
- ведення бази клієнтів
- відстеження платежів
- маркетингу та акцій
- аналітики та статистики
Переваги CRM medical-website.com крім онлайн-запису і інтегрованих платіжних систем MonoBank та LiqPay
Для власників клінік:
- синхронізація з відеочат-сервісами та автоматична генерація посилань на відеоприйом
- збір додаткових медичних документів і анкет
- комплексне багаторівневе управління лікарями та послугами
- платіжний центр, інтегрований з популярними бухгалтерськими сервісами
- налаштовувані договір оферти та політика конфіденційності
- email- та SMS-сповіщення
- бізнес-звітність і статистика
- підвищений захист від спам-реєстрацій
Для пацієнтів:
- програми лояльності
- промокоди та подарункові сертифікати
- новини та спеціальні пропозиції
- email- та SMS-сповіщення
- особистий кабінет
- нагадування про прийом
Чи є в CRM medical-website.com служба підтримки?
Так, CRM має цілодобову підтримку через live-чат і тікет систему, а також AI-помічника, який допоможе швидко знайти потрібні функції.
Наскільки безпечна CRM medical-website.com?
Передбачені вбудовані механізми обмеження кількості бронювань з однієї IP-адреси протягом визначеного часу. Адмін-інтерфейси підтримують двофакторну автентифікацію.
Наскільки надійна CRM medical-website.com?
Ні ми, ні наші клієнти досі не стикалися з перебоями в роботі системи.
Чому варто мати власну CRM для запису на прийом із онлайн-оплатами
- ваша операційна зручність — причина №1 для впровадження CRM
- ваші клієнти можуть записуватися у будь-який час і з будь-якого місця
- ви можете отримувати оплату наперед
- ви керуєте медичним персоналом і пацієнтами з одного місця — через застосунок або веб-інтерфейс
Висновок
У medical-website.com, ми можемо налаштувати для вас сучасну систему онлайн-бронювання за символічну плату. Після інтеграції та навчання ви отримаєте персоналізовану URL-адресу CRM-системи, яка стане операційним ядром вашої медичної онлайн та офлайн практики.
Якщо Вас зацікавила ця стаття, Вам можуть бути цікаві наступні публікації: